Käyttöehdot

A — Soveltamisala

Nämä ehdot koskevat kaikkia kauppasopimuksia, jotka tehdään ERTG d.o.o:n (Dunajska cesta 159, 1000 Ljubljana, Slovenia; jäljempänä ”me” tai ”BOLLSEN”) ja asiakkaidemme välillä verkkokaupassa bollsen.fi. Asiakkaan omia ehtoja ei sovelleta, ellei niitä ole kirjallisesti hyväksytty.

Kuka on asiakas?
Asiakas voi olla mikä tahansa luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö — joko yksityishenkilö (kuluttaja) tai yritys (elinkeinonharjoittaja). Kuluttajana pidetään henkilöä, joka ostaa tarkoitukseen, joka ei kuulu hänen elinkeinotoimintaansa.

Mitä voi tilata?
Valikoimaamme kuuluvat fyysiset tuotteet (kertaosto tai tilaus), lahjakortit sekä digitaalinen sisältö (kertalataus tai tilaus). Tilauksissa toimitamme sovitun tuotteen tai digitaalisen sisällön koko sopimuskauden ajan sovituin väliajoin.

Näitä ehtoja sovelletaan lahjakortteihin ja digitaaliseen sisältöön soveltuvin osin, ellei jäljempänä nimenomaisesti toisin todeta.

B — Sopimuksen syntyminen

Verkkokauppamme tuotteet eivät ole sitova tarjous, vaan kehotus tehdä meille tarjous.

Tilausmenettely: Lisäät tuotteet ostoskoriin, käyt läpi tilausprosessin ja lopuksi napsautat tilauspainiketta — tällöin teet oikeudellisesti sitovan ostotarjouksen. Tilauksen voi tehdä myös sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeellamme.

Hyväksyntämme: Hyväksymme tarjouksesi viiden päivän kuluessa — tilausvahvistuksella sähköpostitse, toimittamalla tuotteen tai esittämällä maksupyynnön. Ratkaiseva on näistä varhaisin ajankohta. Jos emme vastaa tässä määräajassa, tarjouksesi katsotaan hylätyksi, etkä ole enää siihen sidottu.

PayPalia koskeva erityissääntö: Jos valitset PayPalin kautta tarjottavan maksutavan, hyväksymme tarjouksesi jo sillä hetkellä, kun napsautat lopullista tilauspainiketta. Maksupalveluntarjoaja on PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPalin käyttöehtoja sovelletaan.

Sopimusteksti: Säilytämme sopimustekstin ja lähetämme sen sinulle sähköpostitse tilauksen jälkeen. Käyttäjätilin omaavat asiakkaat voivat tarkastella tilaushistoriaansa siellä salasanasuojattuna.

Syöttövirheet: Ennen tilauksen viimeistelyä voit korjata kaikki tiedot selaimen ja näppäimistön tavanomaisilla toiminnoilla.

Sopimuskieli: Sopimuskieli on suomi.

Viestintä: Viestimme ensisijaisesti sähköpostitse. Varmista, että sähköpostiosoitteesi on oikein ja että viestimme tavoittavat sinut — myös roskapostisuodattimien läpi.

C — Peruuttamisoikeutesi kuluttajana

Kuluttajilla on lakisääteinen oikeus peruuttaa kanssamme tehty sopimus syytä ilmoittamatta. Täydelliset tiedot peruuttamisoikeudesta ehtoineen, määräaikoineen ja peruuttamislomakkeineen löytyvät erillisestä asiakirjasta ”Peruuttamisoikeus ja palautukset”.

Peruuttamisoikeutta ei ole asiakkailla, joilla ei sopimuksentekohetkellä ole kotipaikkaa eikä toimitusosoitetta EU:n alueella ja jotka eivät ole minkään EU:n jäsenvaltion kansalaisia.

D — Hinnat, toimituskulut ja maksaminen

Hinnat: Kaikki ilmoitetut hinnat ovat lopullisia hintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron (25,5 %) — ellei tuotekuvauksessa toisin mainita. Toimituskulut ilmoitetaan erikseen.

EU:n ulkopuolelle suuntautuvista toimituksista voi aiheutua lisäkuluja, joita emme vastaa: tullit, tuontimaksut, pankkikulut tai valuutanvaihtokulut. Nämä kulut ovat asiakkaan vastuulla — myös silloin, kun maksu suoritetaan EU:n ulkopuolella mutta toimitus tapahtuu EU:n sisällä.

Käytettävissä olevat maksutavat ilmenevät tilausprosessin aikana.

Ennakkomaksu: Jos pankkisiirrosta on sovittu, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen.

Maksupalveluntarjoajat:

PayPal — Hoitaa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Laskuostossa tai erämaksussa PayPalin kautta BOLLSEN siirtää saatavan PayPalille tai PayPalin nimeämälle palveluntarjoajalle; tätä ennen tehdään luottokelpoisuustarkistus. Vapauttava maksu suoritetaan tällöin vain PayPalille.
Luottokortti Stripen kautta — Hoitaa Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlanti. Erääntyy välittömästi sopimuksen tekemisen yhteydessä. Stripe pidättää oikeuden luottokelpoisuustarkistukseen ja voi kieltäytyä maksutavasta negatiivisen tuloksen perusteella. Tiedot: stripe.com
Klarna — Hoitaa Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi. Maksutiedot: bollsen.fi/tiedot/maksutavat/ | Klarnan tietosuoja: klarna.com/fi/
MobilePay — Hoidetaan Stripe Payments Europe Ltd:n kautta yhteistyössä MobilePayn kanssa.
Apple Pay — Hoidetaan Apple Distribution International Ltd:n (Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irlanti) kautta yhdessä Stripen kanssa.

E — Toimitus ja lähetys

Toimitusalue: Toimitamme verkkokaupassamme ilmoitetulle alueelle. Ratkaiseva on tilausprosessissa annettu toimitusosoite.

Epäonnistunut toimitus: Jos toimitus epäonnistuu asiakkaasta johtuvista syistä, asiakas vastaa aiheutuvista lisäkuluista — ei kuitenkaan peruuttamisoikeuden pätevän käytön yhteydessä (ks. tällöin peruuttamisehdot palautuskulujen osalta).

Vaaranvastuun siirtyminen:

Yritysasiakkaat kantavat vaaranvastuun huolitsijalle tai rahdinkuljettajalle luovuttamisesta lukien.
Kuluttajat kantavat vaaranvastuun vasta henkilökohtaisesta luovutuksesta lukien — ellei asiakas ole itse valtuuttanut rahdinkuljettajaa ilman kehotustamme.

Toimitusongelmat: Jos emme voi toimittaa tuotetta siksi, ettei tavarantoimittajamme toimita sitä meille (ilman meidän syytämme), voimme peruuttaa sopimuksen. Ilmoitamme tästä sinulle välittömästi ja palautamme jo suoritetut maksut viivytyksettä.

Nouto ei ole logistisista syistä mahdollista.

Lahjakortit toimitetaan: latauksena, sähköpostitse tai postitse.

Digitaalinen sisältö toimitetaan: latauksena tai sähköpostitse.

F — Digitaalinen sisältö ja käyttöoikeus

Ellei tuotekuvauksessa toisin mainita, saat toimitettuun digitaaliseen sisältöön yksinkertaisen, maailmanlaajuisen ja ajallisesti rajoittamattoman käyttöoikeuden — yksinomaan yksityiseen käyttöön.

Luovuttaminen kolmansille osapuolille tai kopioiden valmistaminen kolmansille ei ole sallittua ilman nimenomaista suostumustamme.

Jos sopimus koskee kertaluonteista toimittamista, käyttöoikeus astuu voimaan vasta täyden maksun jälkeen. Antamamme väliaikainen käyttölupa ei siirrä oikeutta.

G — Tilaukset: kesto ja irtisanominen

Tilaussopimukset ovat voimassa toistaiseksi. Voit irtisanoa sopimuksen milloin tahansa ilman irtisanomisaikaa.

Oikeus ylimääräiseen irtisanomiseen painavasta syystä — molemmille osapuolille — säilyy muuttumattomana. Painava syy on olemassa, kun sopimuksen jatkamista ei kaikki olosuhteet ja osapuolten edut huomioon ottaen voida kohtuudella vaatia.

Irtisanominen voi tapahtua: kirjallisesti, sähköpostitse tai verkkosivustomme irtisanomispainikkeella.

H — Omistuksenpidätys ja virhevastuu

Omistuksenpidätys: Toimitettu tavara pysyy omistuksessamme täyteen maksuun asti.

Virhevastuu: Sovelletaan kuluttajansuojalain säännöksiä. Vastuumme tavaran virheestä ei ole rajattu kiinteään määräaikaan, vaan se ulottuu tavaran oletetun kestoiän ajalle. Virheen, joka ilmenee vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta, oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, ellei toisin osoiteta.

Yritysasiakkaita koskevat erityismääräykset:

Valitsemme oikaisutavan.
Uusien tavaroiden virhevastuuaika: yksi vuosi toimituksesta.
Käytettyjen tavaroiden osalta: virhevastuu on suljettu pois.
Virhevastuun puitteissa tehty korvaava toimitus ei aloita uutta määräaikaa.

Nämä rajoitukset eivät koske seuraavia: vahingonkorvausvaatimukset, tahallisesti salatut virheet, kiinteistöön asennetut tavarat, jotka ovat aiheuttaneet siinä virheen, sekä digitaalisia tuotteita koskevat lakisääteiset päivitysvelvoitteet.

Yritysasiakkaiden osalta: lakisääteiset takautumisvaatimusten määräajat säilyvät muuttumattomina.

Tiedote kuluttajille: Ilmoitathan näkyvistä kuljetusvaurioista suoraan kuljettajalle. Tämä ilmoitus ei ole edellytys virhevastuuoikeuksillesi — pyydämme sitä ainoastaan helpottaaksemme sisäisiä menettelyjämme.

I — Personoidut tuotteet

Jos valmistamme tuotteen yksilöllisten määritystesi mukaan, vastaat kaikesta meille lähettämästäsi sisällöstä (tekstit, kuvat, grafiikka):

Sinulla on oltava kaikki tarvittavat käyttöoikeudet tähän sisältöön.
Varmistat, ettei kolmansien osapuolten oikeuksia loukata — erityisesti tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä tai henkilöoikeuksia.
Vapautat meidät kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka johtuvat sisällön käytöstä — mukaan lukien edustus- ja oikeudenkäyntikulut — ellei rikkomusta voida lukea sinun syyksesi.
Kolmannen osapuolen vaatimuksesta ilmoitat meille välittömästi ja kattavasti.

Voimme kieltäytyä toimeksiannosta, jos luovutettu sisältö on lain, viranomaispäätösten tai hyvän tavan vastaista — erityisesti perustuslain vastaisen, rasistisen, syrjivän, loukkaavan tai nuorisolle haitallisen sisällön osalta.

J — Lahjakortit

Kampanjakortit (maksutta myönnetyt, määräaikaiset):
Lunastettavissa ainoastaan verkkokaupassamme ilmoitettuna kampanja-aikana. Yksi kortti tilausta kohden. Lunastus on mahdollista vain ennen tilauksen viimeistelyä — jälkikäteistä hyvitystä ei tehdä. Tilauksen arvon on vastattava vähintään kortin arvoa; mahdollinen jäännös raukeaa. Jos tilaus ylittää kortin arvon, erotus on maksettava muulla maksutavalla. Ei käteissuoritusta, ei korkoa. Peruuttamistilanteessa kortin arvoa ei palauteta. Yksittäiset tuotteet voivat olla poissuljettuja. Kampanjakortit ovat siirrettävissä; suoritamme vapauttavin vaikutuksin kulloisellekin haltijalle, ellei meidän syyksemme voida lukea törkeän huolimatonta tietämättömyyttä oikeuden puuttumisesta.

Lahjakortit (vastiketta vastaan ostetut):
Lunastettavissa ainoastaan verkkokaupassamme. Voimassa ostovuotta seuraavan kolmannen vuoden loppuun; mahdollinen jäännös säilyy siihen asti. Yksi kortti tilausta kohden. Lunastus on mahdollista vain ennen tilauksen viimeistelyä — jälkikäteistä hyvitystä ei tehdä. Ei voida käyttää muiden lahjakorttien ostamiseen. Jos arvo ei riitä, erotus on maksettava muulla tavoin. Ei käteissuoritusta, ei korkoa. Siirrettävissä; suoritamme vapauttavin vaikutuksin lunastavalle haltijalle, ellei meidän syyksemme voida lukea törkeän huolimatonta tietämättömyyttä.

Ljubljana, Slovenia — 25. elokuuta 2026

BOLLSEN® | ERTG d.o.o. | Dunajska cesta 159, 1000 Ljubljana, Slovenia | bollsen.fi

© 2026 ERTG d.o.o., Dunajska cesta 159, 1000 Ljubljana, Slovenia. Kaikki oikeudet pidätetään. Laatinut ERTG d.o.o. Oikeudellinen edustus: FMMS, Slovenska cesta 56, 1000 Ljubljana, Slovenia. Tämän tekstin luvaton jäljentäminen, muokkaaminen tai levittäminen — myös osittain — on tekijänoikeudella kielletty.