TERVETULOA BOLLSEN-POHJALLISTEN MAAILMAAN
Usein kysytyt kysymykset
YLEISTÄ TUOTETIETOA
Kuinka paljon ovat toimituskulut?
Toimituskuluja ei tule lainkaan Saksaan, EU:n alueelle sekä Sveitsiin, Liechtensteiniin ja Norjaan.
Minkä kokoiset BOLLSEN®-pohjalliset minun kannattaa tilata?
Suosittelemme, että tilaat kengänkokoasi vastaavat pohjalliset. Kokojen perustana on jalan pituus, joka vastaa aikuisten kengänkokoja ISO-määritelmän ISO/TS 19407-2015 mukaisesti.
Kenkien koot voivat vaihdella riippuen maasta, jossa ne on tehty ja sen mukaan, onko kyseessä tyylikkäämpi kenkä vai urheilukenkä. Suosittelemmekin siksi, että valitset pohjalliset jalkasi pituuden mukaan, ei kengänkokosi mukaan – mittaa jalkasi ja hyödynnä koko-opastamme.
Pohjallisia voi myös leikata, mutta silloin et voi enää palauttaa niitä. Rekisteröidy lähettämällä viesti hello@bollsen.fi
Miksi tuote myydään usein loppuun?
Tuotteemme ovat aina kysyttyjä. Tiukkojen laaduntarkastusten takia valmistamme kuitenkin tuotteitamme todella hitaasti.
Voiko BOLLSEN®-pohjalliset pestä?
BOLLSEN®-pohjallisten puhdistamiseksi suosittelemme, että puhdistat ne juoksevalla vedellä ja saippualla kynsiharjaa käyttäen. Ennen kuin käytät niitä uudelleen, varmista, että pohjalliset ovat täysin kuivat. Älä pese pohjallisia pesukoneessa.
Voiko pohjallisia leikata?
Kyllä, jonkin verran. Esimerkiksi jos pohjalliset ovat hiukan liian isot, voit leikata niitä. Älä kuitenkaan leikkaa niitä liikaa, koska silloin niiden toimintateho saattaa kärsiä. Emme myöskään ota vastaan palautuksia, jos pohjallisia on leikattu.
Mistä materiaalista pohjalliset on valmistettu?
BOLLSEN®-pohjalliset ovat korkealaatuiset pohjalliset, jotka on valmistettu parhaimmista ja ympäristöystävällisimmistä materiaaleista. Haluamme tarjota asiakkaillemme tuotteen, joka:
-
tarjoaa parhaan hinta-laatusuhteen
-
tarjoaa ainutlaatuista mukavuutta
-
ja toisin kuin muiden valmistajien pohjalliset, on todistetusti tehokas
Pohjalliset on valmistettu pitkäaikaiseen käyttöön, ja ne on suunniteltu kestämään vähintään 800–1 200 km kehon painosta ja taakasta riippuen. Pohjallisten uloimman osan hengittävä materiaali ja sen alla olevat kerrokset optimoivat kosteuden hallinnan kengissä. Jos uloin osa on selkeästi kuluneen näköinen, on aika vaihtaa pohjalliset. BOLLSEN®-pohjalliset kestävät vähintään yhtä kauan kuin kengätkin. Pohjallisessa on käytetty laadukkaita materiaaliyhdistelmiä: EVA (etyleeni-vinyyliasetaatti) saa aikaan pehmeän ja joustavan pohjallisen. SEBS (styreeni-etyleeni-butadieeni-styreeni) tuo pehmeyttä ja vaimentaa iskuja. PORON® ShockPad -vaahto on iskuja vaimentava materiaali. Nylon Pebax Shank: Pebax® on lääketieteelliseen käyttöön tarkoitettu termoplastinen elastomeeri, joka on kevyt, joustava ja estää tuotetta rikkoutumasta.
Miten pitkään pohjalliset kestävät?
Pohjalliset on valmistettu pitkäaikaiseen käyttöön, ja ne on suunniteltu kestämään vähintään 800–1 200 km kehon painosta ja taakasta riippuen. Pohjallisten uloimman osan hengittävä materiaali ja sen alla olevat kerrokset optimoivat kosteuden hallinnan kengissä. Jos uloin osa on selkeästi kuluneen näköinen, on aika vaihtaa pohjalliset.
BOLLSEN®-pohjalliset kestävät vähintään yhtä kauan kuin kengätkin.
Tässä on esimerkki:
kestävyyttä voi kuvata seuraavalla tavalla: jos painat 100 kg ja käytät pohjallisia kahdeksan tuntia päivässä, seitsemän päivää viikossa, pohjalliset voivat kestää 8–10 kuukautta. Jos painat vähemmän, niiden käyttöikä on sitäkin pidempi, ja sama pätee, jos pohjallisia käytetään lyhyemmän ajan.
Voiko pohjallisia vaihtaa kengistä toiseen?
Tietenkin, pohjallisia voi vaihtaa kengistä toiseen. Tiedämme, että se ei välttämättä ole mukavaa asiakkaistamme, joten meillä on sinulle ainutlaatuinen tarjous:
-
1 pari 57 €
-
2 paria 77 € (norm. 114 €)
-
3 paria 97 € (norm. 171 €)
Voit säästää jopa 120 € verrattuna muiden valmistajien pohjallisiin. Esimerkiksi jos ostat kahden parin pakkauksen, yhden parin hinnaksi tulee 38,5 €, ja jos ostat kolmen parin pakkauksen, yksi pari maksaa vain 32,33 €.
How do I know that the BOLLSEN® insoles will fit my foot?
Jokainen jalka on erilainen. Jokaisessa pohjallisessa on erityinen jalkaan mukautuva muoto ja voimakkuus dynaamisessa jalkapöytäosassa, mikä tarjoaa erinomaista tukea liikkeeseen, jalan profiiliin ja painoon mukautuen. Pohjalliset saattavat tuntua lämpimiltä käytön aluksi, mikä johtuu siitä, että pohjallisten käyttö parantaa veren virtausta jalan lihaksiin. Tämä tunne vähenee jonkin ajan kuluttua, kun jalat ovat tottuneet pohjallisiin. Pohjallisissa on pienet ilmareiät ”jalan” etuosassa lämmön haihduttamiseksi.
Vaikka BOLLSEN®-pohjalliset ovat ”standardisoidut”, ne ottavat yksilölliset tarpeesi hyvin huomioon.
Minkä kenkien kanssa voin käyttää pohjallisia?
Voit käyttää pohjallisia minkä tahansa kenkäbrändin ja -tyypin kanssa, kuten urheilukenkien, ballerinojen, laskettelumonojen, korollisten ja matalien kenkien sekä sandaalien (mieluiten remmillisten sandaalien) kanssa. Tarkista aina, voitko irrottaa alkuperäiset pohjalliset kengistä ja onko niissä tilaa BOLLSEN®-pohjallisille, jotta niiden teho olisi mahdollisimman hyvä.
Pitääkö alkuperäiset pohjalliset ottaa pois?
Voit jättää vanhat pohjalliset kenkiin, mutta suosittelemme, että et käytä alkuperäisiä pohjallisia yhdessä BOLLSEN®-pohjallisten kanssa. Suosittelemme käymään läpi alla olevat vaiheet, kun saat uudet pohjalliset:
-
Vaihda alkuperäisten pohjallisten tilalle BOLLSEN®-pohjalliset parhaan tehon varmistaaksesi.
-
Aloita hitaasti: käytä pohjallisia ensimmäisenä päivänä enintään 4 tuntia ja lisää käyttöaikaa tunnilla joka päivä.
Niin totut pohjallisiin vaihe vaiheelta ja saat niistä kaiken hyödyn irti.
Miten BOLLSEN®-pohjalliset eroavat lääkärin määräämistä ortopedisistä pohjallisista?
Lääkärin määräämät pohjalliset on laadittu sen ajatuksen pohjalta, että jalan luita voidaan ja täytyy suoristaa. Lääkärin suosittelemat pohjalliset on valmistettu sen mukaisesti, ja ne ovatkin urheilijoiden mielestä epämukavat tai jopa kokonaan käyttökelvottomat urheiluun.
Oireet
Onko pohjallisista apua levinneeseen päkiään, lattajalkoihin, roikkuviin jalkoihin, jalan pronaatioon, korkeaan jalkaholviin tai muuhun vastaavaan ongelmaan?
Kyllä, BOLLSEN®-pohjalliset ovat tehokas lääketieteellinen apu jalkojen virheasentoihin, ja niistä on apua seuraaviin ongelmiin:
- Kantapiikit
- Plantaarifaskiitti
- Levinnyt päkiä
- Lattajalka
- Roikkuva jalka
- Jalan pronaatio
- Korkea jalkaholvi
Pohjallisten tukeva vaikutus voi korjata kyseiset ongelmat ja tuoda helpotusta muskuloskeletaaliseen järjestelmään.
Auttavatko pohjalliset kantapiikkeihin ja plantaarifaskiitteihin?
BOLLSEN®-pohjalliset auttavat 97 prosenttiin ongelmista kantapiikkien ja plantaarifaskiittien kanssa. Niitä ei voi poistaa kokonaan pohjallisia käyttämällä, mutta pohjalliset voivat auttaa vähentämään kantaluun sekä jänteen kiinnityskohdan tulehdusta erityisellä kantapääpehmusteella, joka vähentää painetta. Suosittelemmekin käyttämään pohjallisiamme oireiden vähentämiseksi ja jalan ihanteelliseksi tukemiseksi.
Mikä on kantapään kannattelu ja plantaarifaskiitti?
Kantapään kipu voi olla todella kivulias ja tuskallinen vaiva. Se johtuu yleensä kantapiikistä tai plantaarifaskiitista, ja se on metatarsalgian (etujalan kiputila) sekä vaivasenluun ohella yksi yleisimmistä jalkoihin liittyvistä ongelmista. Diagnoosin tekee yleensä ortopedinen kirurgi potilaan sairauskertomuksen ja perusteellisen tutkimuksen pohjalta. Ensimmäisiä merkkejä ovat usein kipu aamulla heräämisen jälkeen tai pitkään istumisen jälkeen. Terävä ja aluksi paikallinen kipu rasituksen yhteydessä on yleisin oire, kun taas levossa tai yöllä tuntuva kipu, joka herättää nukkujan, on harvinaista.
Kantapiikkien taustalla on krooninen plantaarifaskiitti
Useimmiten kyseinen kipu johtuu kantakalvon kroonisesta tulehduksesta/ärsytyksestä. Kantakalvo on vahva jänne, joka kulkee jalkapohjassa ja ulottuu kantapäästä varpaisiin, eli se muodostaa siis käytännössä jalkaholvin. Kantakalvo venyy ja siihen kohdistuu usein paljon mekaanista rasitusta jokaisella askeleella sekä seistessä. Kyseisen järjestelmän heikko kohta on yleensä kantapään liitoskohta, johon voi kehittyä krooninen tulehdus, joka taas johtaa kipuun kantapäässä, jalkakipuun tai kipuun akillesjänteessä. Lähde: Privatpraxis für Orthopädie und Osteopathie Dr. Borgmann; Freiburg 2021 Error! Hyperlink reference not valid.
Source: Privatpraxis für Orthopädie und Osteopathie Dr. Borgmann; Freiburg 2021 https://www.orthopaedie-osteopathie-freiburg.de/fersensporn/
Miten kyseinen kantakalvon tulehdus tai jalkapiikki kehittyy?
Kyseisenlainen kantakalvon tulehduksellinen ärsytys voi johtua ylirasituksesta. Useimmiten sille ei kuitenkaan ole mahdollista tunnistaa yhtä tiettyä tekijää, vaan sen taustalla on yleensä useita epäsuotuisia tekijöitä. Se alkaa yleensä lantion kiertymästä, joka johtuu SI-nivelen tukkeutumasta tai tukkeutumasta lannerangan alueella, mikä taas johtaa usein eroavaisuuteen jalkojen pituudessa. Tästä pituuserosta johtuen toinen jalka rasittuu liikaa jokaisella askeleella. Tästä on seurauksena toistuvia mikrotason vammoja kantakalvossa, ja siitä taas seuraa kroonista tulehdusärsykettä ja kantakalvon lyhentymistä. Useimmissa tapauksissa vastaavasti myös kipu akillesjänteen alueella lyhentää pohkeen lihaksia, joissa on aktiivisia kipupisteitä, mikä rasittaa tietenkin myös kantakalvoa. Näistä syistä kivun poistamisessa on tärkeää jalkojen anatomisen pituuseron tai lantion vinouden korjaus, omatoimiset venytysharjoitukset sekä pohkeen kalvojänteen ja kantakalvon hoito lantio-jalkalinjan osteopaattisen tai käsin tehtävän hoidon jälkeen.
Lähde: Privatpraxis für Orthopädie und Osteopathie Dr. Borgmann; Freiburg 2021 https://www.orthopaedie-osteopathie-freiburg.de/fersensporn/
TILAA
Miten hyvin asiakastietoni ovat turvassa?
Tietosi salataan SSL-menetelmällä. Emme missään olosuhteissa lähetä tietojasi eteenpäin emmekä lähetä sinulle mainossähköposteja, paitsi jos nimenomaisesti suostut siihen.
Mitä maksutapoja on olemassa?
Käytämme seuraavia maksupalveluntarjoajia maksusi käsittelyyn: PayPal, SOFORT-pankkisiirto, luottokortit, pankkisiirto.
Voinko maksaa tilaussumman tilisiirtona?
Kyllä, voit ostaa tuotteitamme pankkisiirrolla ja sinulla on 14 päivää maksuaikaa. Pyydämme sinua siirtämään rahat maksupalveluntarjoajamme Klarnan kautta.
Mistä voin ostaa BOLLSEN®-pohjalliset?
Tuotteitamme myydään ainoastaan erikoistuneessa verkkokaupassamme. Asutko eri maassa ja haluatko tietää, mistä voit ostaa pohjalliset alueellasi? Toimitamme tuotteitamme ympäri maailman, ja jos sinulla on kysyttävää, lähetä meillä sähköpostia osoitteeseen hello@bollsen.fi
Voinko tilata pohjallisia lääkärin reseptin perusteella?
Tilaa yksityisellä reseptillä:
Jos sinulla on yksityisen lääkärin kirjoittama resepti, voit tullimaksuista riippuen maksaa pohjallistesi hinnan suoraan vakuutusyhtiösi kautta – tähän mennessä asiakkaillamme ei ole ollut ongelmia maksamisen kanssa. Saat meiltä laskun, jonka voit lähettää vakuutusyhtiöllesi.
Tilaa julkisella reseptillä:
usein Kelan kaltaiset julkiset sairausvakuutusyhtiöt* korvaavat BOLLSEN®-pohjallistesi hinnan. Valitettavasti emme voi tarjota hyvityksiä ostohinnasta voimassa olevan julkisen lääkärin reseptin perusteella. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@bollsen.fi ja tarjouksesta riippuen tarjoamme sinulle kupongin.
Tarvitsenko lääkärin reseptin voidakseni tehdä tilauksen?
Et tarvitse reseptiä pohjallisiasi varten. Reseptillä hankittujen ja ilman reseptiä hankittujen pohjallisten laadussa ei ole eroa. Kaikki pohjallisemme tehdään korkeimpien tuotantostandardien mukaisesti.
Kuinka paljon BOLLSEN®-pohjalliset maksavat?
Pohjallisten hinta on 57 € – hintaan sisältyy ilmainen toimitus sekä asiantuntijoiden neuvoja sekä ainutlaatuinen 40 päivän rahat takaisin -takuu. Kun tilaat:
-
2x pohjallisparia, hinnaksi tulee 77 €
-
3x pohjallisparia, hinnaksi tulee 97 €
Valitse erikokoiset pohjalliset ja osta korkealaatuiset pohjalliset perheellesi kohtuulliseen hintaan. Lisäksi saat 40 päivää aikaa päättää, ovatko pohjalliset sopivat sinulle. Näin takaamme, että maksat vain siitä, mikä todella toimii ja tuo sinulle lisäarvoa.
Miten voin lunastaa kupongin?
Kassalla näet punaisen tekstin: Lunasta kuponki. Voit klikata kenttää ja lunastaa kupongin. Jos tarvitset apua, autamme sinua mielellämme, kun lähetät sähköpostin osoitteeseen: hello@bollsen.fi.
LÄHETYS
Mikä kuljetuspalvelu toimittaa pohjalliset?
Tilaukset lähetetään Postin kautta seurannalla suoraan sinulle 48 tunnin sisällä.
Kuinka kauan tuotteiden toimituksessa kestää?
Tilauksen toimitusaika on tavallisesti 1–2 työpäivää, Ison-Britannian ulkopuolelle 3–5 työpäivää.
PALUU
Miten voin palauttaa pohjalliset?
Jos olet ostanut pohjallisesi viimeisten 40 päivän aikana, voit hyödyntää 40 päivän rahat takaisin -takuumme. Lähetä tuotteesi seuraavaan osoitteeseen: BOLLSEN® - ERTG d.o.o., Dunajska cesta 159, 1000 Ljubljana, Slovenia.
Järjestämme hyvityksen nopeasti ja mukisematta, tavallisesti jo tuotteiden vastaanottopäivänä ja viimeistään kahden päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Huolehdithan, että lähetät tuotteet palautuksia käsittelevään varastoomme Sloveniaan.
Valitettavasti emme voi ottaa palautuksia vastaan Milton Keynesin tuotevarastoon, ja sinne palautetut tuotteet joko hylätään (lähetetään takaisin sinulle) tai heitetään pois. Mikäli tuotteet heitetään pois, emme voi tarjota sinulle hyvitystä.
40 päivän rahat takaisin -takuu
Jos et ole tyytyväinen saamiisi tuloksiin kolmen viikon jälkeen, voit palauttaa tuotteet meille 40 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Lue lisää takuuehdoista täältä. Tämän pidennetyn palautusoikeuden edellytyksenä on, että tuotteet ovat alkuperäisessä pakkauksessaan, kaikki lisätarvikkeet ovat mukana ja että lähetät niiden mukana täytetyn palautuslomakkeen. Sinetöidyt ja kiinni olevat tuotteet voi palauttaa vain avaamattomina. Hygieniasinetin täytyy olla ehjä. Tutustu myös Yleisiin käyttöehtoihimme.
Vastaanotin väärän tuotteen. Mikä neuvoksi?
Valmistelemme tilauksesi huolella. Jos kuitenkin sattuisit saamaan tuotteen, jota et ole tilannut, voit palauttaa sen meille. Nopeuttaaksesi prosessia voit ottaa yhteyttä meihin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: hello@bollsen.fi tai lähettämällä meille viestin yhteydenottolomakkeella.
Miten kauan aikaa minulla on lähettää tuote takaisin?
Voit palauttaa tuotteet meille 40 päivän kuluessa niiden vastaanottopäivästä.
Miten nopeasti palautukset käsitellään?
Palautukset käsitellään 1–2 työpäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Kokemuksemme perusteella käsittelemme suurimman osan palautuksista samana päivänä.
Kun olemme vastaanottaneet pohjallisesi, palautamme summan 40 päivän rahat takaisin -takuun mukaisesti, edellyttäen, että olet liittänyt mukaan täytetyn palautuslomakkeen. Voit lähettää palautuslomakkeen myös sähköisesti seuraavan linkin kautta:Online-Form Return
Tuotteet täytyy lähettää alkuperäisessä pakkauksessaan seuraavaan osoitteeseen:
BOLLSEN® - ERTG d.o.o., Dunajska cesta 159, 1000 Ljubljana, Slovenia.
Tilasin vääränkokoiset pohjalliset – miten voin palauttaa ne?
Tuotteet täytyy palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan seuraavaan osoitteeseen: BOLLSEN® - ERTG d.o.o., Dunajska cesta 159, 1000 Ljubljana, Slovenia.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: hello@bollsen.fi, ja lähetämme sinulle korvaavan tuotteen mahdollisimman pian.
Mittaa jalkasi pituus senttimetreinä ja tarkista ohjeista, mikä koko sopii sinulle.
